Püüame pidevalt parandada oma e-kaubandusteenuse juurdepääsetavust ning pakkuda teile kättesaadavat tuge teenuse ostmisel või teabe saamisel. Kui leiate, et teie kogemus ei vasta juurdepääsetavuse vajadustele, võtke meiega ühendust! Kirjutage aadressile info@etsc.ee või helistage numbril +372 64 050 74.

1. Juurdepääsetavuse seisund

Meie meeskond on hinnanud veebisaidi kasutajakogemust ja selle vastavust seaduslikele juurdepääsetavuse nõuetele, tuginedes Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivile (EL) 2019/882 (Euroopa Juurdepääsetavuse Akt).

Veebistandardid on kooskõlas W3C (World Wide Web Consortium) WCAG 2.1 juhistega, seetõttu kasutame WCAG viiteid, kui teavitame kasutajaid teenuse juurdepääsetavusest.

See veebisait vastab osaliselt WCAG 2.1 A- ja AA-tasemele. Saate:

• Muuta värve, kontrasti ja fonti brauserilaiendite või seadme seadistuste kaudu.
• Suurendada teksti kuni 400%, ilma et see läheks ekraani äärest välja.
• Navigeerida enamikul lehe osadest klaviatuuriga.
• Kuulata enamikku veebisaidi sisust ekraanilugejaga.

2. Osaliselt juurdepääsetav sisu

Mõned veebisaidi osad ei vasta täielikult juurdepääsetavuse nõuetele. Töötame aktiivselt nende parandamise nimel. Praegu on järgmised probleemid käsil:

• Visuaalsetel elementidel puudub kirjeldav “alt” tekst (WCAG 1.1.1).
• Väljadele puudub automaatse täitmise funktsioon (WCAG 1.3.5).
• Elementide kontrastsus on ebapiisav (WCAG 1.4.11 ja 1.4.3).
• Tekst on esitatud pildina, mida abitehnoloogiad ei saa lugeda (WCAG 1.4.5).
• Mõned elemendid ei ole Tab-klahviga navigeeritavad (WCAG 2.1.1).
• Sama lingitekst kasutatakse erinevatel eesmärkidel (WCAG 2.4.4).
• Puuduvad õiged sildid abitehnoloogiatele (WCAG 2.5.3).
• Veateated ei vasta keele eelistustele (WCAG 3.1.2).
• Veateated ei kirjelda piisavalt selgelt vigu (WCAG 3.3.1).
• Puudub selge juhis vigade parandamiseks (WCAG 3.3.3).
• Olekuteated ei ole programmiliselt loetavad (WCAG 4.1.3).

Töötame nende puuduste kõrvaldamise nimel kuni 27. juunini 2030.

3. Alternatiivne juurdepääs

Kui te ei saa vajalikke teenuseid veebisaidi kaudu kätte selle mittejuurdepääsetavuse tõttu, võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@etsc.ee ja pakume teenust alternatiivses vormis.

4. Tagasiside ja kontakt

Ootame alati teie tagasisidet veebisaidi juurdepääsetavuse kohta. Kui märkate probleeme, mida pole märgitud, või soovite teavet teises vormis, võtke meiega ühendust: info@etsc.ee või telefon +372 64 050 74.

5. Järelevalvemenetlus

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet jälgib eraõiguslike teenusepakkujate vastavust Juurdepääsetavuse seadusele. Kui meie vastus ei lahenda teie kaebust, võite pöörduda Ameti poole.

6. Avalduse koostamine

See avaldus on koostatud 27. juunil 2025 enesehindamise ja automaatsete tööriistade (WAVE ja Lighthouse) tulemuste alusel. Viimati üle vaadatud 27. juunil 2025.

Juurdepääsetavuse teave on koostatud vastavalt direktiivile (EL) 2019/882.